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Microaprendizaje practico y accesible, con el respaldo de Canada Dreams Education y un Tutor IA basado en cada curso.

Plataforma

Cursos Mi aprendizaje Ingresar

Principios

Calidad educativa canadiense

Disenado primero para movil

IA con limites y fuentes claras

Habilidades de servicio

Confianza en cada conversacion

Servicio al Cliente

Comunicacion practica, manejo de quejas y seguimiento profesional para experiencias de servicio mas claras y humanas.

Elige tu nivel

Fundamentos, lenguaje sencillo y practica paso a paso.

Objetivos de aprendizaje

Responder con empatia y claridad.
Manejar quejas dentro de limites profesionales.
Documentar y escalar casos correctamente.

Ruta del curso

Basico

3 modulos

01Escucha y comunicacion profesionalConstruye una respuesta clara, empatica y orientada a resolver. 10 min 02Quejas y clientes molestosReduce tension y avanza hacia una solucion dentro de tus limites. 10 min 03Seguimiento y cierreCierra la interaccion con acuerdos claros y registro util. 10 min

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